1

Hvad er sagsoplysning

Sagsoplysning handler om at skaffe de oplysninger, der er nødvendige for at træffe en lovlig og rigtig afgørelse. Du skal undersøge sagen, før du træffer afgørelse, og oplysningerne skal være relevante for det spørgsmål, du skal tage stilling til.

På Ankestyrelsens områder betyder det blandt andet, at du kender sagens faktiske grundlag, hører parten når det har betydning for afgørelsen, og kan vise hvilke oplysninger du har lagt vægt på.

Forløbet her er et kort eksempel. Det samme indhold ligger både som almindelig side og som HTML-publikation, så de to former kan sammenlignes.

2

Når borgeren ikke medvirker

Hvis borgeren ikke svarer eller ikke medvirker, skal du vurdere, om sagen kan oplyses på anden måde. Du skal kunne dokumentere, hvad du har forsøgt, og hvornår.

2.1

Hvad du skal dokumentere

Notér hvilke breve og opkald der er sendt, hvilken frist borgeren har fået, og hvilke andre kilder du har brugt. Det gør det muligt at begrunde, hvorfor afgørelsen træffes på det foreliggende grundlag.

Hvis borgeren ikke svarer. Ryk for svar én gang med en klar frist. Skriv i sagen, hvad du mangler, og hvad der sker, hvis du ikke hører noget.

Hvis oplysningerne strider mod hinanden. Beskriv uoverensstemmelsen, og hvilken oplysning du lægger til grund. Parten skal have mulighed for at udtale sig, når det kan få betydning for afgørelsen.

På den almindelige side er de to situationer også foldet ind i en harmonika. Det modul kan ikke indsættes i et kapitel.

3

Sådan begrunder du

En begrundelse skal forklare, hvilke regler afgørelsen bygger på, og hvilke faktiske forhold der er lagt vægt på. Den skal være så konkret, at borgeren kan forstå, hvorfor resultatet blev, som det blev.

Henvis til de bestemmelser, der er brugt, og til de oplysninger i sagen, der har båret afgørelsen. En generel standardformulering er ikke nok, når den ikke passer på den konkrete sag.

I HTML-publikationen er den samme henvisning lagt som en fodnote nederst på siden. En almindelig side har ikke publikationens fodnoter.

Se noten nederst i publikationen.